Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können?
Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.
Unser Kunde am Standort Bingen sucht einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.
Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
Ihre Aufgaben
1. Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und Chat in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen
2. Bearbeitung der Stammdaten
3. Kontrolle der Bestelleingabe bis zur Überwachung der Auslieferung
4. Beschwerdemanagement
5. Professionelle Hilfestellung und Betreuung der Partner und Kunden im Reklamationsfall
Ihr Profil
6. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
7. Bereits Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil
8. Sehr gute MS Office Kenntnisse
9. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
10. Teamfähigkeit