Stellenausschreibung: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Unternehmen: Bomi GmbH – Kindermöbel & Kindersicherheit
Standort: Schapen
Anstellung: Vollzeit (35 Std./Woche) oder Teilzeit (Nachmittagsbereich 10:30 bis 15:30 Uhr)
Über uns:
Wir bei Bomi stehen für hochwertige Kindermöbel und Kinderschutzprodukte. Seit 2017 versenden wir aus dem schönen Schapen im Emsland Produkte, die das Familienleben sicherer und angenehmer machen. Unsere Türschutzgitter, Hochstühle und Möbel aus Holz überzeugen durch Qualität, durchdachtes Design und erfüllen höchste Sicherheitsstandards. Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen, das Inklusion und Diversität lebt. Ein enger Teamzusammenhalt, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur sind uns besonders wichtig.
Als familienfreundliches Unternehmen legen wir großen Wert auf ein herzliches, offenes Miteinander und eine serviceorientierte Kundenbetreuung.
Die Aufgaben
* Freundliche und kompetente Bearbeitung von telefonischen Anfragen, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten
* Nutzung und Pflege unseres Warenwirtschaftssystems
* Kundenorientierte Beratung zu unseren Produkten
* Klärung und Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Ersatzteilanfragen
* Enge Zusammenarbeit im Team sowie selbstständiges Arbeiten im Tagesgeschäft
Das Profil
* Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
* Freundliches und herzliches Auftreten, gerne mit einem familienfreundlichen, offenen Wesen
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware, Erfahrung im Schreiben von professionellen E-Mails
* Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
* Bereitschaft zur gelegentlichen Wochenendarbeit
* Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, jedoch nicht zwingend erforderlich
* Idealerweise erste Erfahrung mit KI
Wir bieten
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
* Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (35 Std./Woche) oder Teilzeit im Nachmittagsbereich (bis 15:30 Uhr)
* Ein herzliches Team mit flachen Hierarchien
* Familienfreundliches Umfeld und kurze Entscheidungswege
* Gründliche Einarbeitung und Unterstützung bei allen Aufgaben
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise von zu Hause zu arbeiten
* Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, kurze Vorstellung, möglicher Eintrittstermin) per E-Mail an:
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
bomi Handels GmbH
Otto-Hahn-Straße 24
48480 Schapen
| https://bomi- |
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 1.869,58€ ,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 35 pro Woche
Leistungen:
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:
* Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
* Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Englisch (Wünschenswert)
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort