Du begeisterst dich für die Kommunikation mit Kunden und möchtest Teil eines motivierten Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig!brFür unsere Kunden in Köln suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d), der mit Fachwissen und Engagement dazu beiträgt, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten.brh3Deine Aufgaben /h3 ulliProaktive Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden per Telefon, E-Mail und in br persönlichen Gesprächen /li liAufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden /li liPflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System /li liUnterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen /li liKoordination und Organisation von Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen /li liDurchführung von Marktforschungen zur Identifizierung von Kundenbedürfnissen und br Trends /li liEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Marketing zur br Verbesserung der Kundenzufriedenheit /li liIdentifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur langfristigen Kundenbindung /li /ul h3Dein Profil /h3 ulliDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare br Qualifikation /li liDu bringst idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung oder im br Verkauf mit /li liDu hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Empathie /li liDu arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen br einen klaren Kopf /li liDu bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise auch mit CRM-Systemen /li liDu bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, gemeinsam mit deinen Kollegen Erfolge zu br erzielen /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil /li /ul h3Deine Benifits /h3 ulliUnbefristeter Arbeitsvertrag /li liEin abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld /li liEin motiviertes und freundliches Team /li liAttraktive Vergütung und leistungsorientierte Boni /li liFlexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home Office /li liWeiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung /li liEine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem wachstumsorientierten Unternehmenbr… und vieles mehr /li /ul brBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!brWir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. brNach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter a /a. brh3Dein Kontakt /h3 pFrau Denise Hunkebra /abr /ph3DIS AG /h3 pOffice ManagementbrHabsburgerring 2br50674 Köln /pbr pTelefon +49 221 2773006bra /a /pbr