Vom Berliner Startup zum europäischen Top-Player
Willkommen in der fitbox Markengruppe. Mit über 300 Standorten und unseren vier starken Brands – FITOMAT®, fitbox®, Kreuzretter® und Slimbox® – revolutionieren wir die Fitnesswelt. Hast du Lust, diese Erfolgsgeschichte aktiv mitzuschreiben?
Für die kommenden Meilensteine sind wir auf der Suche nach leidenschaftlichen, sportbegeisterten und dynamischen Menschen mit echtem Verständnis für Dienstleistung und Kundenservice, die dafür brennen, unsere Erfolgsgeschichte aktiv und in hoher Selbstverantwortung mitzugestalten.
Du löst Mitgliederanliegen rund um Themen wie: Kündigungen & Widerrufe, Beschwerdemanagement, technische Unterstützung, allgemeine Auskünfte rund um Verträge und Studiozugang, Anlage und Verwaltung von Mitgliedschaften sowie Aggregatorenanfragen
Du unterstützt unsere Franchisepartner bei administrativen Aufgaben in der Mitgliedersoftware Magicline, z. B. (der Tarifanlage, Versand von Mailings, allgemeine Supportanfragen)
Du bringst aktiv Ideen zur Prozessoptimierung ein und trägst so zur stetigen Weiterentwicklung unseres Memberservice bei.
Du hast idealerweise mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Support (bestenfalls aus der Fitnessbranche) oder in einer ähnlichen Position.
Mit unseren Corporate Benefits hast Du die Wahl zwischen einer monatlichen Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, einem Fahrrad-Leasing über JobRad oder einer Beteiligung an Deinen monatlichen Fahrtkosten
Beste Entwicklungsmöglichkeiten nach intensiver Schulung durch die fitbox eigene Akademie.
Einarbeitung in einer positiven und konstruktiven Arbeitsatmosphäre in der Zentrale in Berlin Mitte.
Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von hoher Professionalität, ständiger Verbesserung und persönlicher Weiterentwicklung.
HINWEIS: Es werden ausschließlich Bewerbungen auf Deutsch berücksichtigt, da die Kommunikation mit unseren Franchisepartnern und Dienstleistern auf Deutsch elementarer Bestandteil der Arbeitsaufgaben ist und Deine Bewerbung bereits ein Aushängeschild für Deine Sprachfähigkeiten ist. Bei der fitbox Unternehmensgruppe wird Chancengleichheit großgeschrieben.