IT Service Desk Agent (all genders)
Festanstellung, Vollzeit Augsburg
~ Die baramundi software GmbH ist Spezialistin für Unified Endpoint Management (baramundi Management Suite) und Digital Employee Experience (baramundi Proactive Hub/baramundi perform2work) - On-Prem und in der Cloud. Seit 2000 entwickeln wir Software und Services Made in Europe, mit denen Unternehmen weltweit ihre IT sicher und effizient verwalten. Als mehrfach ausgezeichneter "Great Place to Work« steht baramundi für eine Kultur, in der Menschen wachsen, Verantwortung übernehmen und Innovationen gestalten - global verbunden, lokal verwurzelt.
Die digitale Infrastruktur ist das Rückgrat moderner Unternehmen - und unser IT-Team sorgt dafür, dass sie stabil, sicher und leistungsfähig bleibt. Zur Verstärkung unserer IT-Administration suchen wir zuverlässige Problemlöser:innen. Am Standort Augsburg sorgt unser eingespieltes Team aus IT-Administratoren, Support-Spezialisten und Sicherheitsexperten für einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag. PROBLEME LÖSEN Du nimmst weltweite Useranfragen an und führst Fehlerbehebungen für Hard- und Softwareproblemen im 1st & 2nd Level nach ITIL v4 Prozessen sowie dessen Dokumentationsanforderungen durch
WISSEN ERWEITERN Du bleibst auf dem neuesten Stand zu Best Practices und technischen Entwicklungen im IT Service Desk
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, End User Expirience, Netzwerken und Sicherheit
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch
Deine persönliche:r Startbegleiter:in zeigt dir alles: vom Welcome-Frühstück bis zum vollausgestatteten Arbeitsplatz.
#Das Mittagessen im hauseigenen Restaurant baraGusto und viele leckere Kaffeevariationen im gemütlichen CaféMundi gibt es kostenlos. Wir kümmern uns um deine Post und Pakete. Erfolgs-Boni ist ebenso selbstverständlich wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.
#Mit Gleitzeit in Voll- oder Teilzeit, Home-Office, Mobile Work und sogar Sabbatical-Option. Bei einer 37 Stunden Wochenarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub.
#Deshalb haben wir ergonomische Möbel und organisieren Gesundheitstage, Massagen, Yoga- und Laufgruppen.
#Wir bezahlen Fortbildungen, Sprachkurse und Coachings während der Arbeitszeit. Wir sind alle per du, vom Azubi bis zur Geschäftsführung. Das tun wir mit Kita-Zuschüssen und Ferienbetreuung genauso wie bei unserem Familien-Sommerfest.
#Seit Gründung im Jahr 2000 entwickeln und vertreiben wir innovative Endpoint-Management-Software und -Services Made in Germany. Kernprodukt ist die baramundi Management Suite. 500 mittelständischen Unternehmen und Organisationen weltweit damit knapp 3,5 Millionen Endpoints sicher und effizient.