Deine Rolle
Wir suchen nach einem strategischen Denker, der die Zukunft der Kundenkommunikation aktiv mitgestalten möchte. In dieser Position analysierst du Kundenpotenziale, entwickelst umsetzbare Maßnahmen und optimierst die Customer Journey.
Übersetze komplexe Daten in klare Handlungsempfehlungen und entwickle innovative Lösungen für CRM-Prozesse.
* Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale zur Umsatzsteigerung und Stärkung der Kundenbeziehungen
* Definiere Zielgruppen durch Datengetriebene Methoden
* Mitwirke an der Ausrichtung der Bestandskundenkommunikation
* Entwickle Kennzahlensysteme (KPIs) zur Messung von Effizienz und Performance entlang der Customer Journey