Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.
Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Customer Delivery Manager (all genders) - Aviation Operations
Deine Aufgaben
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Bearbeitung aller relevanten Dokumente für die Flugzeugauslieferung
• Koordination eines reibungslosen Informationsflusses zwischen internen und externen Stakeholdern
• Ganzheitliche Betreuung internationaler Airline-Kunden während des Delivery-Prozesses
• Unterstützung der Kunden bei der Kommunikation mit deutschen Behörden und Instanzen
• Sicherstellung einer positiven Customer Experience im Auslieferungsbereich
• Verwaltung und Kontrolle des Budgets für die zugewiesenen Aufgaben
• Analyse und Optimierung interner Prozesse im Kundenservice entlang der Customer Journey
• Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungen und Innovationen in Arbeitsprozessen
Dein Profil
• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
oder
• Studium in Betriebswirtschaft, International Management oder Wirtschaftswissenschaften
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service oder kaufmännischen Umfeld
• Erfahrung in Lieferantenmanagement oder Projektmanagement von Vorteil
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
• Sicherer Umgang mit Google Workspace
Unsere Benefits
* Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
* Attraktive Vergütung
* Mobiles Arbeiten nach Absprache
* Individuelle interne und externe Weiterbildungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
* Persönlichen Ansprechpartner