Unser Hotel Berlin ist ein 2025 eröffnetes Boutique-Designhotel mit 99 Zimmern im Herzen von Neukölln, einem der lebendigsten und vielfältigsten Stadtteile Berlins. Wir stehen für modernes Gastgewerbe mit Persönlichkeit: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, das das Hotel aktiv mitgestaltet. Fachliche und disziplinarische Führung des Housekeeping-Teams (Roomboys, Zimmermädchen, öffentliche Bereiche)
Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Teammitglieder
Entwicklung und Pflege von Housekeeping-SOPs und Checklisten
Verwaltung und Kontrolle von Wäsche, Amenities und Reinigungsmitteln inkl. Bearbeitung von Gästebeschwerden und Sonderwünschen im Housekeeping-Bereich
Administration
Mitverantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle im Housekeeping
Dokumentation von Schäden, Fundstücken (Lost & Found) und besonderen Vorkommnissen
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder hauswirtschaftlicher Bereich
Weiterbildung zur Hausdame / zum Hausherrn oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
Sicherer Umgang mit Verwaltungstools, PMS-Schnittstellen und MS Office
Deutsch sicher in Wort und Schrift
Englisch für die Gästekommunikation – weitere Sprachen willkommen
Eine Schlüsselposition in einem modernen Boutique-Hotel mit echtem Gestaltungsspielraum
Flache Hierarchien und enger Austausch mit der Geschäftsführung
Faire Vergütung nach Tarif (DEHOGA Berlin)
Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
Ein kollegiales, internationales Team