Für den Standort Berlin-Lichtenberg suchen wir dringend für ein Servicecenter einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) im Inbound. Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung und [zahlreiche] Benefits Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter 49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de Aufgaben: Kundengespräche durchführen Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes innerhalb der vertraglich vereinbarten Zielkennziffern (Servicelevel, Erreichbarkeit, Produktivität) Fachliche und disziplinarische Teamführung (15-20 Mitarbeiter) sowie der Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen einen reibungslosen Tagesablauf sicherstellen Wunschprofil: Fundierte Kenntnisse in der Mitarbeiterführung im Callcenter Kommunikations- und Durchsetzungsstärke Gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse PC-Grundkenntnisse Hands-on-Mentalität Bereitschaft und Fähigkeit Aufgaben mit Ihrem Team termingerecht zu erledigen Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten Präzise und sorgfältige Arbeitsweise Referenznummer: 12016-10002939035-S Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt 49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de FD-2