Referenznummer: 5420
Unser Stellenangebot
Sie suchen eine spannende berufliche Herausforderung bei Volkswagen Group Services GmbH im Dialogmarketing? Unser Kunde ist einer der führenden Projektdienstleister und sucht am Standort Wolfsburg
Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d)
Ihre Arbeitsleistung erbringen Sie direkt vor Ort bei Volkswagen Group Services GmbH, Ihr Arbeitsverhältnis schließen Sie mit der AutoVision – Der Personaldienstleister GmbH & Co. OHG. Als zertifizierter Personaldienstleister bieten wir Ihnen neben persönlicher Betreuung weitere Benefits, wie beispielsweise attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit der IG Metall oder 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr.
Wir bieten Ihnen
1. Tarifvertrag mit der IG Metall
2. Vielfältige Karriere- und Einsatzmöglichkeiten
3. Zukunftsperspektiven in einer der Schlüsselindustrien Deutschlands
4. Faire Einsatzbedingungen, hohe betriebliche und tarifliche Standards
5. 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr
6. Attraktive Vergütung von bis zu 19,21 € pro Stunde brutto
7. Zahlreiche Benefits & Vergünstigungen für Mitarbeitende
Ihre Aufgaben
8. Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat
9. Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
10. Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle
11. Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
12. Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements
Ihr Profil
13. kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern im Bereich Automotive. Automobilkaufmann (m/w/d)
14. Student*innen, mit Berufserfahrung im Dialogmarketing
15. Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
16. ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, Telefonerfahrung und Kommunikationsfähigkeit erforderlich
17. Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil
18. Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit (Montag – Sonntag 6:00 – 22:30h, evtl. auch Feiertags)
Dieses Stellenangebot wird von der betreuenden Niederlassung Wolfsburg ab sofort besetzt.