Claim Manager / Reklamationsmanager (w/m/d)Standort: Weiterstadt
Karrierelevel: Berufserfahrene
DAS SIND WIRPOLYVANTIS ist einer der führenden global Player am Markt für hochwertige Acryl- und Polycarbonat-Folien und Platten. Entstanden aus dem Zusammenschluss von spezialisierten Teil-Bereichen zweier Unternehmen bündeln wir die Innovationskraft und Technologie-Expertise und schaffen ganzheitliche Lösungen für einen weltweiten Kundenstamm aus unterschiedlichen Branchen, darunter Bau, Transport und Luftfahrt, Elektrotechnik und Elektronik, Automobilbau sowie Haus und Garten. Wir beschäftigen rund 1.500 Mitarbeitende an 16 Produktionsstandorten in Amerika, Europa, Asien und Afrika, denen wir vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bieten.
Dafür stehen wirWir streben nach Fortschritt, blicken nach vorne und gehen neue Wege. Dafür suchen wir Kolleg:innen, die gerne Verantwortung übernehmen und Themen vorantreiben - mit Kreativität und Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen.
DAS SIND IHRE AUFGABENEigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
Bewertung und Priorisierung von Reklamationen
Durchführung interner Ursachenanalysen mit Q-Tools wie FMEA, 5-Why oder Ishikawa
Entwicklung nachhaltiger Problemlösungen und Erstellung von CAPA- oder 8D-Reports für unsere Kunden
Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen
Überprüfung der Wirksamkeit von Abstellmaßnahmen
Erstellung und Pflege von Statistiken und Auswertungen
Mitgestaltung und Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
DAS BRINGEN SIE MITAbgeschlossenes technisches Studium oder technische Ausbildung im Bereich Chemie/Kunststoffe
Idealerweise Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement (z. B. TÜV-zertifizierter Qualitätsbeauftragter)
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel & PowerPoint) sowie SAP S/4HANA
Erfahrung mit Qualitäts-Tools und 8D-Reports von Vorteil
Kenntnisse relevanter Normen in der Kunststoffindustrie
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit analytischem Blick
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUENWir hören zu: Ihre Ideen entlang unserer Unternehmenswerte Kreativität, Offenheit, Verantwortung und Unternehmergeist sind uns wichtig.
Vergütung: Attraktives Gehalt im Chemietarif, Sonderzahlungen
Absicherung: Betriebliche, bezuschusste Altersversorgung und Langzeitkonto, Gruppenunfallversicherung, Unterstützung bei Pflege von Angehörigen, Krankengeldzuschuss
Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr, kostenloses Parken
Gesundheit und Soziales: Präventionsprogramme, Sozial- und Mitarbeiterberatung, Betriebssport & Vergünstigungen in verschiedenen Fitnessstudios, Essenszuschuss
... und vieles mehr. Einen Überblick über unsere Benefits finden Sie auf unserer Karriereseite.
DAS IST IHR WEG ZU UNSWerden Sie Teil unseres Teams und lassen Sie Ihre beruflichen Träume wahr werden! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite https://www.polyvantis.com/de/karriere.
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Kein Problem - Bei uns geht es nicht nur um Zeugnisse, fachliche Qualifikation und bisherige Erfahrungen, sondern auch um das persönliche Entwicklungspotenzial.
POLYVANTIS bietet Raum für alle Mitarbeitenden mit ihren individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven, denn nur zusammen können wir erfolgreich sein.
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