Stellenbeschreibung Gestalte die erfolgreiche Einführung und Nutzung von Alyx – der Coface All‑in‑one‑Plattform für digitales Kredit- und Risikomanagement. Alyx automatisiert den Lead‑to‑Cash‑Prozess, bündelt Buchhaltungs‑, Risiko‑ und Geschäftsdaten und integriert Coface‑APIs für effiziente Workflows. Was Dich in Deiner neuen Position erwartet ✔️ End‑to‑End‑Implementierung: Verantwortung von Kick‑off bis Go‑Live – Meilensteine, Qualität & Timing im Griff ✔️ Onboarding & Adoption: Time‑to‑Value verkürzen und produktive Nutzung skalieren ✔️ Stakeholder‑Enablement: Sales & Account Management mit Playbooks, Pitches, FAQs & Trainings befähigen ✔️ Kundenkommunikation: Single Point of Contact für alle Alyx‑Themen; aktive Teilnahme an Terminen & Demos ✔️ Eskalation & Risikomanagement: Hürden früh erkennen, strukturiert lösen, transparent kommunizieren ✔️ Feedback‑Loop: Kundenfeedback und Nutzungsdaten systematisch erfassen, priorisieren und in umsetzbare Maßnahmen für Support, Enablement und Produkt überführen (z. B. Adoption, Time‑to‑Value) ✔️ Kontinuierliche Weiterentwicklung: Gemeinsam mit Product/Tech die Alyx‑Roadmap mitgestalten, Markt‑ und Wettbewerbsimpulse einbringen, Prozess‑ und Lösungsoptimierungen treiben sowie Value Proposition & Go‑to‑Market schärfen