Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Leiter Kundenservice (m/w/d)
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
Dein Traumjob im Detail:
* Du sorgst dafür, dass dein standortübergreifendes Team mit Professionalität und Kompetenz bei unserer Kundschaft überzeugt.
* Du übernimmst die operative Steuerung der Kernprozesse: Terminvereinbarung, Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung sowie die Unterstützung unserer Beraterinnen und Berater.
* Du arbeitest eng mit den Filialleitenden zusammen und förderst eine konstruktive, lösungsorientierte Zusammenarbeit.
* Mit deinem coachingbasierten Führungsstil begleitest und entwickelst du die Mitarbeitenden kontinuierlich weiter.
* Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung von Standards und Prozessen sowie für die Erreichung der Vertriebsziele durch eine aktive Unterstützung des Vertriebs.
* Als Motivator und Sinngeber stärkst du die Anerkennung von Leistung und förderst ein positives Teamklima.
Begeistere uns!
* Neben einer Ausbildung zum Bankkaufmann/-kauffrau hast du dich als Bankbetriebswirt/-in weiterqualifiziert oder ein bankbezogenes Studium absolviert.
* Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung oder Kundenberatung und bringst Führungserfahrung mit.
* Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung verbunden mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
* Du überzeugst durch dein souveränes Auftreten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
* Reisebereitschaft innerhalb der zuständigen Marktgebiete ist für dich selbstverständlich.
Deine Benefits bei der apoBank
Vergütung & Zusatzleistungen
* Attraktive Vergütung*: Bis zu 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende
* Betriebliche Altersversorgung: Unser Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen: Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung
Arbeitszeiten & Urlaub
* Modernes und flexibles Arbeiten*: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* Individuelle Arbeitszeitmodelle*: Wie z.B. Sabbatical oder Workation
* 30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt
Sport- & Gesundheitsangebote
* Gesundheitsgutschein*: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen
* Urban Sports Club: Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen
* Work-Life-Plattform: Live-Workshops und Videos rund um die Themen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit
* Externe Beratung (EAP): Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen oder privaten Situationen
Vereinbarkeit von Beruf & Familie
* Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
* Betreuungszuschuss für Eltern: Bei frühzeitiger Rückkehr aus der Elternzeit
* Kita-Plätze in Düsseldorf: Angebot von betriebsnahen U3- und Ü3-Kita-Plätzen
Team-Spirit & Arbeitsatmosphäre
* Regelmäßige Team-Events: z.B. apoSoccer Cup, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenjubiläen und Firmenläufe
* Vielfältige Interessengemeinschaften: Frauennetzwerk, gemeinsame Sportaktivitäten oder ehrenamtliche Einsätze
* Firmenkantine & Barista-Bar in unserer Zentrale: Frischer Kaffee und eine tolle Auswahl vielfältiger Gerichte
* Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bei jeder erfolgreichen Vermittlung einer neuen Kollegin oder eines neuen Kollegen
Rabatte & Angebote
* Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte*: Attraktive Vorteile für Mitarbeitende bei unseren Bankprodukten
* Vielfältige Rabatte: Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops
* Leasingangebote*: Steuervorteile beim Mieten von Elektrogeräten für die private Nutzung
Mobilität
* JobRad*: Vergünstigtes Leasing von Fahrrädern
* Mobilitäts-App: Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E-Scooter oder zum Tanken
* Firmeneigene Parkplätze*: Parkplätze, teils mit E-Ladesäulen
* Firmenwagen*: Leasing eines Firmenwagens für außertarifliche Mitarbeitende
*Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen melde dich gern telefonisch bei:
Lea Reptsis Osenar
Telefon: +49 211 5998 2014
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