Zeigen Sie Begeisterung und Freude am Telefonieren? Überzeugen Sie durch flexible Kommunikationsfähigkeiten, die auf verschiedene Persönlichkeitstypen abgestimmt sind?
Für einen renommierten Kunden in Heidelberg suchen wir eine engagierte Fachkraft im IT-Support (m/w/d) .
Diese aufregende Möglichkeit steht Ihnen offen, und wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Beachten Sie, dass diese Stelle im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen ist.
Perspektiven
* Großzügige Regelung mit 30 Tagen Jahresurlaub
* Attraktive Vergütung
* Vorhandene Mitarbeiterparkplätze
* Flache Hierarchien
Aufgaben
* Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
* Aktive Teilnahme am Einführungsprozess für Kunden im Rechenzentrum
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemen und Installationen
* Mitarbeit in IT-Projekten innerhalb des Rechenzentrums
* Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsabläufen
* Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Erfahrung in der IT-Branche, auch für Quereinsteiger
* Praktische Kenntnisse im IT-Support
* Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit Windows und den MS-Office-Anwendungen
* Kommunikationsstärke und eine freundliche Ausstrahlung runden das Profil ab
Interessiert?
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