Mitarbeiter (m/w/d) in der Werbeberatung – Fokus Backoffice & Kundenberatung (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Werbeberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)
++ Festanstellung ++ Vollzeit (40h Ebern ++ ab sofort ++ unbefristet ++ Kundenberatung ++ Backoffice ++
Was wir uns von Dir wünschen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufleute für Büromanagement, Dialogmarketing) oder vergleichbare Berufserfahrung im administrativen oder kundenbezogenen Umfeld
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Arbeiten mit digitalen Tools und webbasierten Systemen
* Freude an der Kommunikation mit Kunden – telefonisch wie schriftlich – sowie eine klare und freundliche Ausdrucksweise
* Hohe Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel strukturiert zu bearbeiten
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine im Arbeiten mit webbasierten Anwendungen und sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie Offenheit für moderne digitale Assistenztools (z. B. KI-Anwendungen)
Was wir Dir bieten:
* Für diese Position bieten wir ein Gehalt im Bereich von € bis € brutto im Jahr.
* Angenehmes Arbeitsumfeld durch moderne technische Ausstattung (zwei Monitore und Laptop – auch für das Homeoffice), kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, einen Bahnhof in Laufnähe, co-finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro sowie Wasser-, Kaffee- und Teeflatrate, Obstkorb
* Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit planbarer Arbeitszeit im Rahmen der Hotlinezeiten (9 bis 17 Uhr) sowie der Möglichkeit, an zwei/drei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
* Individuelle fachliche wie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und mit internen Coaches
* Für die Gesundheit: marcapo Gym (Fitness- und EMS-Gerät) oder auch die Möglichkeit des JobRad-Leasings
* Feelgood-Atmosphäre durch Benefits wie unser Mitarbeiterportal (Vergünstigungen und Rabatt-Coupons), die betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % AG-Zuschuss), die variablen Gewinnboni ab Erreichung von Gewinnschwellen, die Du-Kommunikation im gesamten Unternehmen sowie unsere Team- und Firmenevents (z.B. "Abfülldonnerstag" – das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen)
Was Du tust:
* Operative Betreuung unserer Marketingportale (z. B. Prüfung von Online-Verknüpfungen, Pflege von Inhalten, Unterstützung bei Zuschussanträgen)
* Technische Einrichtung und Pflege von Social-Media-Profilen für unsere Kunden sowie Unterstützung bei auftretenden Problemen
* Unterstützung bei der Inbetriebnahme digitaler Werbedisplays sowie erste Ansprechperson bei Fragen zur Anwendung
* Sicherstellung, dass Werbemaßnahmen unseren definierten Qualitäts- und Markenrichtlinien entsprechen
* Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-Support bei inhaltlichen oder anwendungsbezogenen Themen
* Telefonische und schriftliche Klärung von Rückfragen sowie Koordination benötigter Inhalte wie Bilder, Texte oder Anzeigen
* Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation über unsere Systeme
* Enge Abstimmung mit angrenzenden Teams wie Technik, Kreation oder Projektmanagement zur reibungslosen Umsetzung laufender Maßnahmen
"Wir sind viele"
Die marcapo GmbH – das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: die Leidenschaft für Technologie und Marketing.
Als Spezialist für lokale Markenführung managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und innovationsgetriebene Technologielösungen verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.
Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den europäischen Märkten aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren fränkischen Wurzeln. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung – aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) in der Werbeberatung – Fokus Backoffice & Kundenberatung (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 31.200,00€ ,00€ pro Jahr
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt/Betriebsärztin
* Empfehlungsprogramm
* Erfolgsbeteiligung
* Essenszuschuss
* Firmenevents
* Gleitzeit
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort