Die interSPA-Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen im deutschen
Freizeit- & Urlaubssektor. Unter ihrem Dach vereinen sich bundesweit
große Freizeit- und Erlebnisbäder, Thermen, SPAs, Fitnessclubs,
Indoorspielplätze sowie Hotels und Resorts.
Jedes Jahr verbringen über 2 Millionen Gäste die schönsten Tage des
Jahres in unseren Anlagen. Die interSPA Deutschland Betreiber-GmbH
organisiert und steuert sämtliche zentrale Funktionen und leitet darüber
hinaus federführend die Entwicklung, Planung und den Bau neuer
Freizeitprojekte der Gruppe.
Zur langfristigen Verstärkung unseres Unternehmens suchen wir
Persönlichkeiten, die mit uns in unserem leistungsstarken Unternehmen
wachsen. Wir suchen zum nächstmöglichen
Zeitpunkt für unser WONNEMAR in Bad Liebenwerda eine/n
Mitarbeiter Kundenservice
(m/w/d)
Aufgaben
* Telefonische Annahme und
Bearbeitung von Kunden- bzw. Gästeanfragen
, Informationsweitergabe von Öffnungszeiten, Angeboten und besonderen Aktionen
* Erfassung
, Pflege und Aktualisierung von
Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
* Annahme und
Erfassen von SPA-/ Wellnessbuchungen und Hotelbuchungen
im elektronischen Reservierungs- und Buchungssystem
* Annahme und Verbinden externer
Telefongespräche
* Durchführung von Aktivitäten entsprechend der Erfordernisse
* Kundenseitige Reklamationen
und Beschwerden entgegennehmen, bearbeiten und sofern erforderlich, an die entsprechenden Stellen im Unternehmen weiterleiten.
Qualifikation
* Erfahrung in der Hotellerie
, idealerweise im Bereich
Reservierung
* Sicherer Umgang mit MS Word
sowie sehr gute
schriftliche Ausdrucksfähigkeit
* Allgemein gute
Computerkenntnisse
und Vertrautheit mit gängigen Buchungs- und Kommunikationssystemen
* Kommunikationsstärke
im direkten Kundenkontakt
* Einfache Englischkenntnisse
(z. B. zur Beantwortung von Anfragen)
Benefits
Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, freier Eintritt in alle WONNEMAR-Bäder für Sie und vier weitere Familienmitglieder, Vergünstigungen in Partnerbädern & -hotels, Mitarbeiterrabatte in unserer Gastronomie, Shop- und SPA-Ermäßigungen und eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Förderung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zukommen lassen.