Neue Karrierechance
Wir suchen einen engagierten und motivierten Kollegen, der sich in unserer dynamischen Organisation wohl fühlt.
Aufgabenfeld:
* Unterstützung der Steuerung von 1st Level Support
* Bearbeitung und Management aller Pannenfälle
* Mitwirken an Prozessveränderungen und Optimierung der KPI's
* Bearbeitung und Controlling von Rechnungen
* Erstellen und Weiterentwicklung von Reports und Statistiken gemeinsam mit den Providern und internen Stakeholdern
* Pflege von Datenbanken zur Nachverfolgung und Qualitätsanalyse
* Unterstützung und Kommunikation in Service Boards
* Projektarbeit
Qualifikationen:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
* Gute EDV-Kenntnisse (Office 365) und IT-Affinität
* Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähig und aktive Kommunikation
* Gelegentliche Reisebereitschaft
Leistungen:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Förderung von Fortbildungen oder Zertifizierungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Ggf. Fahrtkostenzuschuss
* Möglichkeit einer wöchentlichen Abschlagszahlung
* Bonusprogramme für Mitarbeiterempfehlungen
* Attraktive Zulagen für Schicht- und Mehrarbeit
* Auf Wunsch unkomplizierter Handyvertrag
Ein gut ausgebildetes Team erwarten Sie bei uns. Wir bieten eine attraktive Vergütung.