Du bist Profi in der Kundenberatung, hast aber keine Lust auf Call Center? Du kommst aus dem Kundenservice und möchtest dich beruflich umorientieren oder sucht nach einem Quereinstieg? Dann komm zu uns und betreue unsere Kund:innen rund um unsere Produkte im Bereich erneuerbare Energien
Wir sind Kleines Kraftwerk und bringen mit unseren Produkten die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause. Unterstütze uns mit deinen Kommunikationsskills und werde
MITARBEITER:IN IM KUNDENSERVICE | INBOUND
Worauf du dich freuen kannst
* Work-Life-Balance ist uns wichtig, daher bieten wir dir 28 Tage Urlaub und einen geregelten Tagesablauf: wir haben Servicezeiten von 8 Uhr bis 17 Uhr, Wochenend- und Feiertagsschichten gibt es bei uns nicht
* Unser Team arbeitet von Achim (b Bremen) täglich daran, unsere Kund:innen glücklich zu machen: hier erwartet dich ein modernes, helles Büro mit Dachterrasse direkt am Achimer Bahnhof
* Wir wollen uns am Arbeitsplatz wohl fühlen und dafür setzen wir auf flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege ebenso wie ein freundschaftliches Miteinander - für einen kurzen Schnack mit Kolleg:innen und ein gemeinsames Mittagessen im Team finden wir immer Zeit
* Außerdem erwartet dich ein attraktives Gehalt (2.600€ / Monat), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Rabatt auf unsere Produkte für alle unsere Mitarbeiter:innen
Wofür du Verantwortung übernimmst
* Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen und beantwortest Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und dem Bestellprozess via Telefon und E-Mail
* Du berätst und informierst unsere Kund:innen über die Vorteile erneuerbarer Energien und gibst hilfreiche Tipps zur optimalen Nutzung unserer Produkte
* Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Anfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und effizient gelöst werden
* Du sammelst Feedback von unseren Kund:innen und arbeitest eng mit dem Marketingteam zusammen, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern
Womit du punkten kannst
* Du hast bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Kundensupport, kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über einen freundlichen und verbindlichen Umgangston
* Du hast Freude am Telefonieren, kannst auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen eingehen und reagierst verständnisvoll und lösungsorientiert auf deren Anliegen
* Du bist organisiert, arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
* Du fühlst dich im Umgang mit PCs und Softwarelösungen wohl und hast Interesse daran, dich in erneuerbare Energien und unsere Produktpalette einzuarbeiten
Klingt spannend? Dann schau doch mal fix auf unserer Karriereseite vorbei und lass uns deine Bewerbung da. Wir freuen uns auf dich
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2.600,00€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 28832 Achim