Ihre Aufgaben:
1. Annahme von IT- und TK-Störungen, Störungsbeseitigung unter Einhaltung bestehender Servicelevel und Dokumentation in den Verfahren
2. Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen (Install, Move, Add, Change) im IT- und TK-Umfeld
3. Mitarbeit in (Teil-) Projekten zur Integration der IT/TK-Infrastruktur
4. Installation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und Einweisung der Nutzer
5. Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit
6. Koordination und Durchführung von DGUV V3 Prüfungen
7. Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten
Ihr Profil:
8. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
9. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
10. Fundierte Kenntnisse von Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen
11. ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)
12. Organisationstalent, Selbstständigkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit
13. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
14. Führerschein Klasse B
15. DGUV V3 Prüfer, gemäß TRBS 1203 für die Prüfung elektrischer Betriebsmittel
Wir bieten:
16. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
17. Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
18. Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
19. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
20. Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
21. Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung