Wenn du Freude am Kontakt mit Menschen hast und möchtest aktiv zur Kundenansprache und Vertriebsunterstützung beitragen, bist du in dieser Position genau richtig. Voraussetzungen * Tel-fonischer Kontakt mit Bestands- und Neukunden In dieser Rolle bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Die Kommunikation per Telefon ist dabei ein wichtiger Teil deiner Arbeit. Deine Ziele sind: 1. Kundenanfragen aufgreifen und ordnungsgemäß bearbeiten, 2. Erfolgskennzahlen (Kunde-Zuwendungs-Rate) im Bezug auf das Terminierungsmanagement auswerten 3. Mitarbeiter(innen) unterstützen bei der Lösung von Problemen oder Fragen zu den Terminen. 4. Analyse der Daten/Ergebnisse zur Verbesserung des Prozesses > Zielgruppen-Kenntnis – Erfolgsfaktor! Ergebnis hat deine Profilqualifikationen plus Analyse-Arbeit an Kennzeichen erfolgreicher Fälle. Punkt1: Themen wie Anliegen;Schwerpunkte einschränkend;