SCHWIND eye tech solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behand lung von Fehlsichtigkeit und Hornhauterkrankungen. Das mittelstauml;ndische Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern gehouml;rt zu den Technologiefuuml;hrern fuuml;r Augenlaser fuuml;r die refraktive und therapeutische Hornhautchirurgie und ist mit seinen Produkten in mehr als 100 Lauml;ndern prauml;sent. Zum nauml;chstmouml;glichen Termin suchen wir in Vollzeit einen Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Helpdesk mit Schwerpunkt in der Betreuung unserer applikativen Hotline (m/w/d) Ihr Tauml;tigkeitsgebiet Bearbeitung kundenspezifischer Applikationsfauml;lle Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen und Anliegen, vor allem in Verbindung mit einer wiederkehrenden applikativen Hotline Tauml;tigkeit Sporadische Begleitung, Einweisung, Uuml;berwachung und Anleitung der Auml;rzte und des Klinik Personals bei operativen Eingriffen an den SCHWIND Produkten Sporadische Teilnahme und/oder Durchfuuml;hrung von Workshops, Konferenzen und fachspezifischen Messen; sei es online oder in Prauml;senz Beratung und Schulung unserer Hauml;ndler und Auml;rzte in fachlicher und applikativer Angelegenheiten, um auf Produktfeatures / vorteile und Konzepte aufmerksam zu machen
Ihr Profil
Fachhochschulausbildung oder Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister im Bereich der Augenoptik/Optometrie Vorzugsweise erste Erfahrung im Kliniknahen Umfeld Kommunikationsstauml;rke mit sehr guten Deutsch und Englischkenntnissen in Wort und Schrift Routinierter Umgang mit den MS 365 Anwendungen und gauml;ngigen ERP Systemen Idealerweise erste Erfahrung im Complaint Handling Prozess Serviceorientierte, kommunikative Persouml;nlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft Vorausschauende, eigenstauml;ndige und louml;sungsorientierte Arbeitsweise Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe
Unsere Benefits
Flexible Arbeitszeiten ; 30 Tage Urlaub Vermouml;genswirksame Leistungen Kindergartenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge Bike Leasing Monatliche Sachbezugskarte Jubilauml;umsverguuml;tung Kostenlose Getrauml;nke, wouml;chentlich frisches Obst, Kantinennutzung Betrieblicher Fitnesskurs Fouml;rderung von Fort und Weiterbildungen Exklusive Mitarbeiterrabatte bei SCHWIND SEHEN ; HOuml;REN Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden international