Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
work@IMPAG
Du bist dafür verantwortlich, die pünktliche Anlieferung unserer Rohstoffe bei unseren Kunden sicherzustellen und bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden & Lieferanten.
Dabei gehören folgende Aufgaben zu Deinem Alltag:
Erfassung und Abwicklung von Aufträgen, inklusive Disposition, Auftragsbestätigung und Versanddokumentation
Erteilen von Rohstoffbestellungen bei unseren internationalen Lieferpartnern – Du bist Teil unseres globalen Einkaufsteams
Enge Zusammenarbeit mit internationalen Lieferanten zur Sicherstellung optimaler Lieferketten
Terminverfolgung und Überwachung von Aufträgen und Bestellungen
Kalkulation von Transportkosten und Beauftragung von Logistikunternehmen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern
Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung
competences@IMPAG
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und / oder Einkauf
Idealerweise Berufserfahrung im internationalen Rohstoffhandel oder Supply Chain Management
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Interesse an internationalen Einkaufsprozessen und globalem Lieferantenmanagement
benefits@IMPAG
Eine Funktion mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Spannende Aufgaben an der Schnittstelle von Vertrieb, Einkauf und Logistik
Ein motiviertes, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld
Kollegiale Arbeitsatmosphäre und gelebte Teamkultur
Leistungsgerechte Vergütung, gute Sozialleistungen und zahlreiche Benefits
culture@IMPAG
Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich und wollen gemeinsam Großes erreichen
Wir sind mutig, verantwortungsbewusst, zuverlässig und unternehmerisch denkend
Wir arbeiten miteinander und feiern gemeinsam Erfolge