WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS
Call Center Agent:in (w/m/d) an den Standorten Berlin, Halle(Saale) oder Radebeul
- Du berätst und betreust die Versicherten der mkk - meine Krankenkasse und bist erste:r Ansprechpartner:in zu unseren Produkten und Zusatzangeboten
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk - meine krankenkasse mit Fokus auf digitale Möglichkeiten und führst sowohl Inbound- als auch Outboundaktionen durch
- Du klärst und bearbeitest Kundenanliegen kundenorientiert unter Einsatz unserer Dokumentationssysteme
- Du gewinnst Neukunden auf der Basis von Vertriebsmaßnahmen
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast Erfahrung in Sachen Service und Beratung
- Eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) sowie Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung sind von Vorteil aber kein Muss
- Als kommunikationsstarke Persönlichkeit verfügst du über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise verfügest du über gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Polnisch, Türkisch oder Ukrainisch
- Du bist zeitlich flexibel und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
- Ein routinierter Umgang mit dem PC und IT-Programmen sowie gute Kenntnisse des MS Office Pakets runden dein Profil ab
- Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
- Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form
- Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Du erhältst bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt (inkludiert im Jahresgehalt)
- Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben
- Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst
- Gehaltsspanne: ~ 39.000 € bis ~ 42.400 €
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