Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle
Besser arbeiten bedeutet bei uns:
- eine angemessene Vergütung, ergänzt um Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- einen Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen sowie Chancengleichheit und Fairness auf allen Ebenen
Mehr Infos zu diesen und weiteren Vorteilen gibt’s auf:
Ihr Job als kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind, auch wenn einmal nicht alles reibungslos läuft – und zwar durch:
- Betreuung unserer Kunden ab dem Tag der Lieferung für Einkäufe aus dem Online- und dem stationären Verkauf
- Betreuung unserer Kunden rund um die M-Bonus-Kundenkarte
- Bearbeitung von Beanstandungen
- Prüfung von Auftragsbestätigungen
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
Mit diesem Profil sind Sie bei uns richtig:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
- Sicherer Umgang mit M365
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Warenbereich Möbel und oder Wohnaccessoires sind von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Kunden- und Bonuskarten sind von Vorteil
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement, Zuverlässigkeit und Ausdauer
