Zweck und Ziel der Stelle Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Gebäudetechnik mit Sitz in Unterhaching, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Gewährleistungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Direktvermittlung. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Sie übernehmen die selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungsfällen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik Fachgerechte Analyse, Bewertung und Beurteilung technischer Mängel an Heizungs-, Sanitär- und Klimaanlagen Planung, Koordination sowie Kontrolle von Mängelbeseitigungs- und Nachbesserungsmaßnahmen Professionelle Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, Lieferanten sowie internen technischen Fachbereichen Sorgfältige Dokumentation, Überwachung und systematische Nachverfolgung von Reklamationsprozessen Mitwirkung bei der Ursachenanalyse technischer Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Maßnahmen zur Fehlervermeidung Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und terminlicher Gewährleistungsanforderungen Entwicklungspotential / Perspektiven Attraktives Arbeitszeitmodell mit einer 4-Tage-Woche Vielfältige Angebote im Bereich Mobilität und Gesundheitsförderung Leistungsgerechte Entlohnung ab 55.000€ bis 80.000€ brutto pro Jahr Exklusiver Zugang zu unserem umfassenden Multi-Benefits-Programm Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken und krisenresistenten Branche mit langfristigen Entwicklungsperspektiven Bereitstellung hochwertiger und professioneller Arbeitskleidung Individuell abgestimmte Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung Regelmäßige Teamevents und besondere Firmenveranstaltungen mit hohem Erlebnisfaktor Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im SHK-Handwerk, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Gewährleistungsmanagement innerhalb der SHK-Branche Fundiertes technisches Fachwissen in den Bereichen Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik Sicherer Umgang mit Kundenreklamationen sowie souveränes Handeln in anspruchsvollen Gesprächs- und Konfliktsituationen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Durchsetzungsvermögen