Ein etabliertes regionales Handelsunternehmen mit mehreren Standorten und über 200 Mitarbeitenden sucht zur Verstärkung der internen IT einen IT-Service-Techniker / Fachinformatiker (m/w/d).
Die zentrale IT-Abteilung betreut die komplette Systemlandschaft und unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen rund um Infrastruktur, Anwendungen und Arbeitsplatzsysteme.
Das wird geboten
• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne IT-Landschaft und abwechslungsreiche Aufgaben
• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
• Mitarbeiterangebote, Firmenfitness und zusätzliche Benefits
Ihre Aufgaben
• Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Laptops, Tablets, Druckern und Peripheriegeräten (überwiegend Remote-Support)
• Unterstützung bei Tests, Dokumentation und Betrieb von Fachanwendungen und IT-Systemen
• Anpassung, Konfiguration und Pflege von Branchensoftware und Anwendungen
• Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Gerätewechseln und Arbeitsplatzumzügen
• Anwenderbetreuung und 1st- / 2nd-Level-Support für Mitarbeitende
• Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und IT-Partnern
• Erstellung von Anwenderdokumentationen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Weiterentwicklung der IT-Landschaft
Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung von Vorteil
• Kenntnisse in Windows 10 / Windows 11 und Microsoft Office
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN / WLAN)
• Idealerweise erste Kenntnisse in SQL oder .NET
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Führerschein Klasse B für gelegentliche Standortbesuche