Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
* Vorqualifizierung und Fehleranalyse von IT-Systemstörungen
* Bestimmung der zur Reparatur benötigten Ersatzteile
* Überwachung der Ticket-Laufzeiten
* Ticketbearbeitung in den Ratiodata Systemen sowie Garantieabwicklung in Hersteller-Portalen
* Telefonische und schriftliche Abstimmung mit unseren Kunden und anderen betroffenen Abteilungen der Ratiodata
* Remote-Support für unsere Techniker sowie die Erstellung kurzer Reparaturanleitungen und Videos
* Digitale Dokumentation von Reparaturen
* Abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung mit einer ähnlichen Aufgabenstellung, inklusive Kundenbetreuung
* SAP R/3-Kenntnisse sind wünschenswert
* Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
* Selbstständiger und systematischer Arbeitsstil
* Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
* Kommunikations- und Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
* 30 Tage Urlaub
* Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
* Hansefit Firmenfitness
* Weiterbildungsangebote
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
* JobBike & weitere Benefitprogramme
* Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
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