Sie sind technikbegeistert, lösungsorientiert und unterstützen gerne bei IT-Fragen? Dann wartet hier Ihre nächste Herausforderung!
In der Position als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Systeme störungsfrei funktionieren und leisten so einen wichtigen Beitrag zur Arbeitszufriedenheit und Effizienz unseres Teams sowie unserer Kunden aus dem Bereich Telekommunikation.
Werden Sie Teil eines zukunftsgerichteten und agilen Unternehmens – und gestalten Sie aktiv eine moderne und leistungsfähige IT-Infrastruktur mit!
Ihre Benefits
* Flexible Arbeitszeiten
* Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
* ?Du profitierst von vielfältigen Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und der Möglichkeit, ein Jobrad zu nutzenl
* Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* 30 Tage Urlaub
* Moderne IT-Ausstattung
* Eine umfassende Einarbeitung
Ihre Aufgaben
* Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
* Technische Störungen werden selbstständig analysiert und behoben; bei komplexen Fällen erfolgt eine Übergabe an die zuständige Stelle mit anschließender Nachverfolgung des Lösungsprozesses
* Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
* Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
* Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
* Umfassende Erfahrung im Umgang mit verbreiteten Hard- und Softwarelösungen ist vorhanden
Interessiert?
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