Serviceberater Automobil / Kfz-Serviceberater (m/w/d)für unseren Standort in KemptenAufgaben
* Persönliche Kundenbetreuung – von der Serviceannahme (inkl. Direktannahme) bis zur Fahrzeugrückgabe
* Auftragserfassung & Kostentransparenz – Aufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden verständlich informieren
* Reklamationsbearbeitung – lösungsorientiert und professionell
* Aktive Beratung zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
* Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – für eine reibungslose, transparente Kommunikation
* Mitgestaltung einer serviceorientierten Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung im Autohaus-Umfeld
* Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater, Service-Advisor, Werkstattannahme oder in der Auftragsannahme eines Autohauses oder Kfz-Betriebs
* Eine Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Servicetechniker ist willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung – entscheidend sind Ihre Praxiserfahrung und Ihr technisches Verständnis
* Sicherer Umgang mit Werkstattsoftware und digitalen Serviceprozessen von Vorteil
* Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – Sie erklären technische Sachverhalte verständlich und begegnen Kunden auf Augenhöhe
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Teamgeist und ein professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick
Wir bieten
* Attraktive Vergütung mit guten Verdienstmöglichkeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Geregelte Arbeitszeiten und ein anspruchsvolles, vielseitiges Aufgabenfeld
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, angenehme Atmosphäre und ein hochmotiviertes Team
* Teamorientierter Führungsstil, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
* Weiterbildungsmöglichkeiten über die AVAG Akademie (fachlich & persönlich)
* Fahrradleasing über unseren Partner Bikeleasing – bequem und steuerlich attraktiv
* Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabatten bei vielen bekannten Marken
* Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
Unsere Benefits
* Aus- und Weiterbildung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebsarzt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Mitarbeiterrabatte
* Mitarbeiterevents
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Sport- und Fitnessangebote