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Quality & customer experience manager (m/w/d)

Saarbrücken
Ferchau
Customer Experience Manager
Inserat online seit: 10 Juni
Beschreibung

Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung einer leistungsbewussten Qualitätsorganisation für projektbezogene Anforderungen
* Enge Abstimmung mit Entwicklung, Betrieb, Produktmanagement und externen Partnern
* Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Kundenreklamationen
* Definition und Kontrolle von Qualitätsstandards bei Montage und Inbetriebnahme
* Durchführung von Audits und Entwicklung von Qualifizierungsmaßnahmen für Partner
* Gestaltungsspielraum: Viel Freiheit, eigene Projekte aufzubauen und weiterzuentwickeln
* Karrierechancen: Erfolgreiche Arbeit öffnet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hager Group, z. B. im Bereich Elektromobilität
* Dienstwagen: Firmenwagen mit privater Nutzung möglich
* Weiterentwicklung: Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
* Unternehmenskultur: Internationales, innovatives Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterförderung
Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder ähnlich
* Mindestens 10 Jahre Führungserfahrung im Qualitätsmanagement in der Industrie, im B2B- oder im Projektumfeld
* Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Zertifizierungsprozesse, Risikomanagement sowie bezüglich den Qualitätsstandards (z. B. ISO 9001) als auch Vertrautheit mit diversen Qualitätsmethoden und -instrumenten wie bspw. Six Sigma, FMEA, 8D
* heiss@ferchau.

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