Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d)20.05.2026 Hörmann KG Verkaufsgesellschaft Erfurt
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Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d)
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Erfurt
Informationen zur Anzeige:
Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d)
Erfurt
Aktualität: 20.05.2026
Anzeigeninhalt:
20.05.2026, Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Erfurt
Teamleitung Vertriebsinnendienst Service (m/w/d)
Über uns:
Die Niederlassung Erfurt besteht aus über 40 engagierten Kolleg:innen und ist für den Vertrieb, den Service und die Logistik im Raum Thüringen und Nordhessen zuständig.
Aufgaben:
* Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-How.
* Ihre Aufgaben:
* Fachliche und organisatorische Leitung unseres 6-köpfigen Teams inklusive Koordination der Aufgaben sowie Förderung der individuellen und gemeinsamen Weiterentwicklung
* Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung effizienter Arbeits- und Prozessabläufe
* Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden aus dem Bereich Bauelemente-, Baustoff- und Stahlhandel sowie von Tor- und Tür-Spezialisten
* Erstellung von Service- und Ersatzteilangeboten auf Basis von Kundenanfragen inklusive Angebotsverfolgung und Betreuung der Ersatzteilbeschaffung
* Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Koordination der Liefer- und ggf. Montageprozesse
* Kalkulation, Nachverfolgung und Abrechnung von Aufträgen
* Erstellung von Gutschriften sowie Bearbeitung und Klärung von Differenzen, Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Qualifikationen:
* Berufserfahrung
* Führungskraft Erste Ebene
* Vertrieb, Key Accounting
* Vollzeit
* Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Metalltechnik (z.B. Industriemechaniker:in, Anlagenmechaniker:in) mit der Qualifikation Meister:in/Industriemeister:in oder eine kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau o.ä.) mit einer technischen Zusatzqualifikation
* Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Mitarbeiterführung
* Ausgeprägte Ergebnis- und Serviceorientierung gepaart mit hoher Kooperationsbereitschaft, sozialer Kompetenz sowie sehr guten organisatorischen und koordinativen Fähigkeiten
* Dies wäre wünschenswert:
* Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Servicemanagement bzw. im technischen Kundendienst, gerne auch in stellvertretender Funktion
* Erfahrung im Umgang mit SAP- und CRM Systemen
Wir bieten:
* Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
* Das bieten wir Ihnen:
* Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
* Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
* Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus
* Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
* 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte) und betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
* Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
* Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung
* Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen
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