Was dich erwartet:
* Arbeit mit i-doit und CMDB: Du dokumentierst IT-Systeme, Netzwerke, Komponenten und Abhängigkeiten in der IT-Dokumentationslösung i-doit sowie in einer Configuration Management Database (CMDB).
* Onboarding inklusive: Du musst kein Experte in i-doit sein – wir machen dich fit! Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung in die Tools, Konzepte und Prozesse.
* Strukturierte Dokumentation: Du überträgst technische Informationen sauber in die Dokumentationssysteme und pflegst bestehende Einträge.
* Technische Umgebung: Unsere Infrastruktur umfasst u.a. Windows-Umgebungen, Active Directory, Netzwerkkomponenten und verschiedene Business-Applikationen.
* Zentrale Lage: Dein Arbeitsplatz ist in Berlin Mitte – modern, ruhig, kollegial.
Was du mitbringen solltest:
* Erste Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit IT-Dokumentation oder Systemübersichten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Guter Umgang mit Kunden und Kollegen, insbesondere am Telefon
* Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. OTRS, Jira, Zendesk o. ä.) ist von Vorteil
* Interesse an IT-Dokumentation, IT-Prozessen und dem Lernen neuer Tools
* Verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise
* Lust, vor Ort in Berlin Mitte zu arbeiten – kein Remote
Was wir dir bieten:
* Umfassende Einarbeitung in i-doit und CMDB-Konzepte
* Mitarbeit in einem freundlichen, hilfsbereiten Team
* Moderne IT-Umgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten
* Klar strukturierte Arbeitsprozesse und eine entspannte Atmosphäre