Stellenbezeichnung: Serviceberater (m/w/d) am Standort München-LochhamStartdatum der Ausschreibung: 25.03.26Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.Darauf kannst Du Dich freuen:Auftragsannahme und technische Beratung der KundenUnterstützung bei Dialogannahmen und FehlerdiagnoseKundenakquise und -betreuungTerminierung und Planung der WerkstatttermineGarantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungs- und KulanzfällenBearbeitung von KundenreklamationenSicherstellung der Arbeiten und Endabnahme der FahrzeugeSicherstellung der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim KundenAbstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, FahrzeugrückgabeDurchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem KundenWahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im AuftragsannahmebereichDarauf freuen wir uns:Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der FahrzeugbrancheKenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von VorteilMehrjährige, einschlägige BerufserfahrungGute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)Selbständige, strukturierte und kundenorientierte ArbeitsweiseSicheres VerhandlungsgeschickHohes Engagement, Flexibilität sowie BelastbarkeitAusgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungDeine Benefits:Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.Uns liegt Deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.A. VW, Audi).Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.Ansprechpartner:Brit Stempfle (Fachbereich) +4915110511573Angeliki Matta (HR) +491728336503Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.