Über das Unternehmen Wir sind ein führender Softwareentwickler für Datenmanagementlösungen und prägen seit über 10 Jahren den Markt. Wir schützen Daten aus verschiedensten Anwendungen zukunftssicher und rechtskonform. Wir kooperieren international mit Technologiepartnern wie z. B. HPE und Microsoft sowie zahlreichen Softwareunternehmen aus dem ECM- und DMS- Umfeld. Was bieten wir dir? - Du bekommst echte Verantwortung und arbeitest auf Augenhöhe mit unseren Support-Profis - Flexible Arbeitszeiten (unter Berücksichtigung der Anforderungen im Support) - Modern ausgestatteter Arbeitsplatz – vor Ort oder teilweise remote möglich - Ein Team, das dich unterstützt, fördert und auch mal mit dir lacht - Du lernst viel über Kundenbetreuung, Softwarelösungen, Supportprozesse – und über dich selbst Was erwartet dich? - Du hilfst bei der Analyse und Bearbeitung von Support Aufgaben - Du unterstützt unsere 1st Level Kolleg:innen und bekommst dabei tiefe Einblicke in Kundenkommunikation und Problemlösungen - Du hilfst mit, unsere Kund:innen beim optimalen Einsatz unserer Softwarelösungen zu begleiten Was solltest du mitbringen? - Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, IT oder einem anderen Studiengang und hast nachweisbare praktische IT-Kenntnisse - Du hast erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt oder bist bereit, dich in diesem Bereich einzuarbeiten - Du hast Lust, IT-Probleme zu lösen und dich in neue Tools und Systeme reinzufuchsen - Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und denkst lösungsorientiert - Du kannst dich sicher auf Deutsch verständigen, Englisch ist für dich auch kein Problem - Du bist bereit, an mindestens zwei Tagen pro Woche in unserem Office in Freiburg zu arbeiten Unser Jobangebot Werkstudent im IT Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.