1. 1st und 2nd Level Support für Mitarbeiter
2. Installation und Konfiguration von Computerarbeitsplätzen
3. Aufnahme, Dokumentation, Fehleranalyse sowie Fehlerbehebung der Hardware und Software bei auftretenden Störungen
4. Unterstützung des unternehmensweiten Softwaredeployment (Baramundi)
5. Administration von Client-Serversystemen auf Basis von Microsoft Windows 11 und Windows Server
6. Konfiguration, Rollout und Support von mobilen Endgeräten (iOS)
7. Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen
8. Selbstständige Mitarbeit und aktive Mitgestaltung des Service Desks inklusive Pflege der Wissensdatenbanken
9. Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
10. Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows) sowie in MS Office Produkten
11. Hohe Affinität für neue Technologien
12. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
13. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse