Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, übernimmst gerne Verantwortung und findest auch in herausfordernden Situationen lösungsorientierte Antworten? Dann unterstütze unser Team im Forderungsmanagement und führe eigenständig Zahlungsgespräche sowie verbindliche Lösungsvereinbarungen mit unseren Kunden. Deine Aufgaben Telefonische Betreuung von Bestandskunden (m/w/d) im Bereich Forderungsmanagement Eigenverantwortliches Führen von Zahlungsgesprächen Klärung offener Zahlungsfragen sowie Vereinbarung von Ratenzahlungen Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank Schriftliche Nachbearbeitung der Gespräche Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder im telefonischen Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift Belastbarkeit und Lösungsorientierung – auch in herausfordernden Gesprächen Was du erwarten darfst Intensive Einarbeitung & bezahlte Schulungen Einen Starterbonus in Höhe von 200€ nach 3 monatiger Betriebszugehörigkeit Flexible Arbeitszeiten und planbare Schichten Arbeiten im modernen Büro in zentraler Lage in Bonn Kollegiales Team & angenehmes Betriebsklima Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Option auf Übernahme