Für unsere Betriebe in Bayern
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceassistenten (m/w/d)
Das sollten Sie mitbringen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
* Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
* Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
* Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Positive und offene Ausstrahlung
* Freude an der Arbeit im Team
* Organisationstalent
Ihre Tätigkeiten:
* Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen
* Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
* Überleitung des Kunden zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität
* In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition, Auftrags-annahme (bei Standardaufträgen), Fahrzeug-rückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagenauf Vollständigkeit, Rechnung-serklärung, Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen
* Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten
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Feser-Graf Gruppe
Ansprechpartner/-in:
Michael Schwalm Personal Recruiting -