Starte durch – ob als motivierter Quereinsteiger oder bereits berufserfahren!
Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung – in Vollzeit oder Teilzeit. Egal ob erfahrener Sachbearbeiter oder Quereinsteiger – bei uns zählst du als Mensch und Talent.
Wer wir sind
Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.
Wir suchen dich als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung / Teilzeit / Vollzeit für unser Telekommunikationsprojekt in Kiel!
Aufgaben
* Schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Widerrufen der Kunden
* Fallabschließende Telefonie
* Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
Qualifikation
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
* Verständnis und Überzeugungskraft im Kundenkontakt
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
* Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
* Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
* Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Benefits
* Ein Durchschnittsgehalt von 2.900€ brutto bei Vollzeit
* flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
* Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
* Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
* Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
* Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
* Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
* Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte
Sichere dir deinen Platz im Team als:
* Kundenberater (m/w/d)
* Kundenbetreuer (m/w/d)
* Quereinsteiger in der Sachbearbeitung (m/w/d)
Wir freuen uns auf dich!
Ob du als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung neu durchstartest oder bereits berufserfahren bist und deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!
📞 0431 22 036 833
Nach deiner Bewerbung:
1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache