Job in 8005 Zürich, CH:
Du willst Dich für einen gerechteren Handel engagieren, bist offen und kommunikativ, arbeitest selbständig und schätzt den Kontakt zu Kund:innen?
Diese Aufgaben warten auf Dich in unserem Team:
* Du kümmerst dich um alle Arten von Anliegen unserer Kund:innen und berätst auf Französisch und Deutsch, per E-Mail und am Telefon
* Du wickelst Bestellungen ab, beantwortest Fragen rund um unser Sortiment und unterstützt bei der Navigation im Onlineshop
* Du bearbeitest Reklamationen und Retouren, organisierst Ersatzlieferungen und bist im Austausch mit unserem Qualitätsmanagement und den Logistikpartnern
* Du pflegst unsere Wissensdatenbank und unterstützt bei der Einarbeitung als Mentor:in unserer Praktikant:innen
* Du kümmerst dich um administrative Aufgaben, erstellst Auswertungen und trägst aktiv dazu bei, die gebana Customer Experience zu verbessern
Dein Profil:
* Du sprichst und schreibst stilsicher auf Französisch und Deutsch
* Du interessierst dich für Lebensmittel und gerechten Handel
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Studienabschluss
* Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
* Du bist versiert im Umgang mit modernen IT-Tools und weisst dich zu organisieren
Wir bieten Dir:
* Eine Tätigkeit mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zugunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt
* Ein junges, internationales Team, verteilt auf 2 Standorte (Zürich und Berlin)
* Einen Arbeitsplatz direkt beim Hauptbahnhof Zürich (Ausstellungsstrasse 21,ZH)
Wenn du dich angesprochen fühlst, möchten wir dich gerne kennenlernen! Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV & Zeugnisse) mit Motivationsschreiben und dem frühestmöglichen Eintrittstermin so bald wie möglich. Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.
Kontakt: gebana AGLinda Grosskreuz
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