Beschreibung der Position
Wir suchen einen Berater/innen für unsere Premium-Beauty-Fachabteilung. In dieser Rolle wirst du Kundenberatung und Verkauf in unseren Geschäften unterstützen.
Als Berater/in bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice. Du berätst Kunden über unsere Produkte, hilfst ihnen bei ihrer Kaufentscheidung und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Produkten.
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden mit großer Kundenorientierung, Leidenschaft für Beauty-Produkte und Kommunikationsfähigkeit. Mit deiner Hilfe können wir unsere Kunden noch besser unterstützen und unser Unternehmen weiterentwickeln.
Ausgangspunkte:
* Aktive Kundenansprache und ausführliche Kundenberatung unter konsistentem Einsatz unserer Service-Rituale
* Kompetente Beratung in allen Warengruppen, Marken- und Produktneuheiten
* Du bewirbst aktiv unsere aktuellen Kampagnen und Promotionen und wendest dabei verkaufsunterstützende Tools an
* Du übertriffst die Erwartungen des Kunden durch Leidenschaft in Service und Beratung
* Mitverantwortung für Wareneingang, Lagerhaltung und Produktpräsentation sowie Servicelagerbestellungen
* Abwicklung eines kundenorientierten, reibungslosen Kassiervorgangs inkl. Verpacken, Umtausch und Reklamationsbearbeitung
Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandels-, Service- oder Dienstleistungsbereich
* Erfahrungen in der Beauty- oder Fashion-Branche von Vorteil
* Leidenschaft für Kundenberatung und Verkauf
* Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamstärke
* Die Eigeninitiative, dein Wissen über Produkte, Neuheiten und Trends in allen Warengruppen stetig weiterzuentwickeln
* Positive Ausstrahlung, Aufgeschlossenheit und Proaktivität in der Kundenansprache
Von uns erwarten wir:
* Eine professionelle Einarbeitung
* Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld mit einem stark ausgeprägten Teamgedanken
* Eine umfangreiche E-Learning Plattform mit vielfältigen Inhalten zur persönlichen Weiterbildung
* Trainingsmaßnahmen zu neuen Produkten und Trends
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserem Karriereprogramm
* Attraktiver Mitarbeiter-Rabatt
* Leistungsbezogene Prämien
Wenn Sie sich auf die Herausforderung einkaufen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass wir nur Online-Bewerbungen akzeptieren.