Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut? Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und finden stets die passenden Worte?
Für unseren Kunden mit Sitz in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service in unbefristeter Festanstellung.
Mit Ihrem freundlichen Auftreten, Ihrer Geduld und Ihrem Blick für praktikable Lösungen sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice.
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Fixgehalt
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Ihre Aufgaben
7. Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
8. Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem
9. Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge
10. Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
Ihr Profil
11. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
12. Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
13. Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
14. Hohe Service- und Kundenorientierung
15. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
16. Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen, aber nicht zwingend erforderlich