Salary: 55.000 - 80.000 € per year Requirements: Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Erste Kenntnisse in IT-Support-Prozessen sowie eine ausgeprägte Motivation, sich im IT Service Management weiterzuentwickeln Grundlegendes Verständnis gängiger Betriebssysteme (Windows, iOS) und Interesse an deren Administration Sicherer Umgang mit Anwendungen aus der Microsoft 365-Suite Hohes technisches Verständnis für IT-Endgeräte und moderne Arbeitsplatztechnologien Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Support Selbstständige Bearbeitung von Service Requests, von der Ticketannahme bis zum Abschluss Einrichtung, Konfiguration und Funktionsprüfung von Laptops, Smartphones und weiteren IT-Endgeräten Persönliche Übergabe der Hardware an Mitarbeitende inklusive kurzer Einweisung Erstellung und Aktualisierung von Knowledge-Artikeln für interne Anwender Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsmanagement Analyse und Optimierung der Support-Kommunikation Untersuchung und Bewertung wiederkehrender Incidents zur Ableitung nachhaltiger Lösungen Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgabenpaketen in laufenden IT-Projekten Technologies: Hardware Support Microsoft 365 Windows iOS Office 365 Mobile More: Die DMK Group ist die größte deutsche Molkereigenossenschaft mit rund 6.800 Mitarbeitenden an mehr als 20 Standorten in Deutschland, den Niederlanden und weiteren internationalen Hubs. Unser Produktportfolio umfasst Käse, Molkereiprodukte, Babynahrung, Eis und vegane Produkte. Wir suchen einen Praktikanten im IT-Service-Management in Bremen, um wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln. Wir bieten eine hervorragende Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie eine tarifgebundene Vergütung und ein großartiges Teamumfeld. last updated 4 week of 2026