Deine Aufgaben: Führung & Verantwortung: Disziplinarische und fachliche Leitung eines Centers mit ca. 20 Mitarbeitenden sowie Sicherstellung einer leistungsfähigen Serviceerbringung. Service- & Projektsteuerung: Gesamtverantwortung für die Planung und Umsetzung von Infrastruktur- und Migrationsprojekten im Bereich Server, Storage, Backup und Datenservices. Performance Management: Messung, Analyse und Steuerung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung sowie Weiterentwicklung der Servicequalität. Prozessstandardisierung: Weiterentwicklung und Harmonisierung von Prozessen, Sicherstellung der SLA-Erfüllung sowie verantwortliche Forecast- und Kapazitätsplanung. Technologie-Weiterentwicklung: Beobachtung von Markt- und Technologietrends, Identifikation neuer Potenziale und Ableitung von Maßnahmen zur Modernisierung des Centers. Strategische Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit anderen Bereichen und übergreifenden Business Units zur Umsetzung der Unternehmensstrategie und Übersetzung in Center-spezifische Maßnahmen. Personalmanagement: Effiziente Personalplanung, Recruiting, Weiterentwicklung und Bindung der Mitarbeitenden. Bereitschaftsdienst: Sicherstellung der 24/7-Rufbereitschaft innerhalb der festgelegten organisatorischen Strukturen. Dein Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von heterogenen IT-Teams sowie fundiertes technisches Verständnis. Breite Expertise in mehreren IT-Infrastrukturbereichen (z. B. Server, Storage/Backup, Hybrid-Cloud, Directory Services, Netzwerke, Applikationen, VDI). Hintergrund im IT-Outsourcing oder Multi-Supplier-Umfeld von Vorteil. Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Eigeninitiative. Lösungsorientierte, pragmatische Arbeitsweise und Kompetenz in der Gestaltung sowie Optimierung von Prozessen. Ausgeprägte Entscheidungs- und Umsetzungskraft, Innovationsfreude und unternehmerisches Denken. Kommunikationsstarke, transparente und motivierende Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit zum Perspektivwechsel.