Ihre Aufgaben Verantwortung für den operativen Hotelbetrieb während der Schicht Koordination der einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter Sicherstellung eines reibungslosen Gäste- und Serviceablaufs Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeiter und externe Dienstleister Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Problemfällen Kontrolle der Qualitäts-, Service- und Hygienestandards Unterstützung bei Check-in, Check-out und besonderen Gästewünschen Erstellung von Tagesberichten und Übergaben an die Hotelleitung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung Führungskompetenz und Teamfähigkeit Organisationstalent und wirtschaftliches Denken Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit Professionelles und gepflegtes Auftreten Warum wir? Geregelte Arbeitszeiten Planbare Freizeit Mitarbeiterrabatte Familiäres Team ggf. Unterkunft möglich Über uns Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit vier Standorten in Deutschland: Bad Brambach, Bad Langensalza, Warmbad Wolkenstein und Göhren auf Rügen. Mit viel Herzblut und Engagement schaffen wir in unseren Hotels ein stilvolles First-Class-Ambiente – für unsere Gäste und unser Team. Dabei verbinden wir echte Gastfreundschaft mit professionellem Anspruch.