Das Unternehmen
Unser Mandant ist ein erfolgreicher Anbieter professioneller IT-Lösungen im Raum Lüneburg und bietet seinen Kunden im norddeutschen Raum ein umfassendes Dienstleistungsangebot im Bereich Informationstechnik - von IT-Helpdesk über IT-Betrieb bis hin zu komplexen Systemlösungen. Um dem kontinuierlichen Wachstum gerecht zu werden, suchen wir exklusiv Dich als engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für eine unbefristete Festanstellung.
Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
Lässt du dich gerne auf neue IT-Herausforderungen ein und findest kreative Lösungen? Bearbeitung von Supportanfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich telefonischer und remote Unterstützung
Verantwortung für die Wartung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Systemen sowie aktive Unterstützung in administrativen Aufgaben
Beratung und Hilfe für unsere Kunden bei allen Fragen zur IT-Infrastruktur, Softwareanwendungen und Benutzerverwaltung
Detaillierte Dokumentation der Anfragen und Lösungen für eine lückenlose Nachvollziehbarkeit
Zusammenarbeit im Team und Weiterleitung komplexer Fragestellungen an den 2nd-Level-Support
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder starke IT-Affinität als Quereinsteiger
Technische Neugier und Lernbereitschaft, schnelle Einarbeitung in neue Themen
Lust auf die Kommunikation mit Endkunden und lösungsorientierte Beratung
Fließende Deutschkenntnisse
Flexible Arbeitszeiten
Ideal 3 Tage pro Woche vor Ort (Full Remote bei sehr hoher Qualifikation möglich)
Ein kollegiales Team und flache Hierarchien
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmäßige Team-Events und eine offene Unternehmenskultur
Tierfreundliches Arbeitsumfeld
Jobrad mit finanzieller Förderung
Zuschuss oder Übernahme von Kinderbetreuungskosten
Sonderzahlungen und monatliche Sachbezüge
Betriebliche Gesundheitsförderung
Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser) und Obstflatrate