Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelosungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit fur Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT Infrastrukturen, IT Plattformen und Business Anwendungen zustandig. Um die Fachbereiche durch IT Losungen optimal bei deren Geschaftsprozessen zu unterstutzen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprachen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfahige IT Losungen.
Deine Aufgaben
* Du beratst unsere Kunden in allen ServiceNow Modulen mit Schwerpunkt ITSM/CSM sowohl in den Businessprozessen als auch in den ITSM Prozessen mit Hilfe von ITIL
* Du analysierst Prozesse, bewertest Ubergange und fuhrst Aufwandschatzungen und Risikobewertungen durch
* Du erstellst fachliche Designs von Applikationen und Schnittstellen und stellst die Gesamtlosung im Konzept dar
* Du ubernimmst die architektonische Verantwortung fur ServiceNow Projekte, steuerst kleinere Projektteams und planst und realisierst Projekte
* Du organisierst Kundentermine und leitest Meetings, Workshops und Prasentationen
Dein Profil
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts ) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT Bereich mit mehrjahriger Berufserfahrung
* Du verfugst uber Erfahrungen in der Konzeption, Architektur und der Implementierung von IT Losungen auf Basis von ServiceNow
* Du verfugst uber eine ServiceNow Zertifizierung in einem oder mehreren Modulen (ITSM, CSM, ITOM, HRSD) und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban)
* Du hast Freude an der Leitung von Workshops und kennst Prasentationstechniken zur Aufnahme von Anforderungen
* Du verfugst uber gute Kommunikationsfahigkeiten, verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfahigkeit, eigenstandiger Arbeitsweise und hoher Flexibilitat ab
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG Laura Ehlbeck Referenz Nr. 44690 Stiftsbergstrase 1 74172 Neckarsulm www.it.schwarz