Company: Arvato CRM Solutions GmbH
Wir über uns:
Als führender Partner für Customer Relationship Management in Europa bietet Arvato CRM Solutions maßgeschneiderte Lösungen für alle Anforderungen rund um das Thema Kundenkommunikation und digitale Services. Im Namen der Kunden pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen auf allen klassischen Kommunikationswegen sowie online und Social Media Kanälen. Das internationale Service Center Netzwerk umfasst rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten. Auf das integrierte Lösungsportfolio von Arvato CRM Solutions bauen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen - von Telekommunikation, Healthcare und Energieversorgern über Banken und Versicherungen bis hin zu E-Commerce und Airlines. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato - einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.
Die Arvato CRM Solutions GmbH ist verantwortlich für die Entwicklung und den Betrieb von innovativen IT-Lösungen für die Outsourcing-Dienstleistungen von Arvato. Mehr als 180 Mitarbeiter unterstützen die Arvato Geschäftsbereiche bei der Entwicklung und Umsetzung neuer, anspruchsvoller Dienstleistungen für unsere internationalen Kunden.Ihre Herausforderungen:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Consultant (m/w) CRM Analytics. Ihr Aufgabenfeld ist dabei vielfältig und durch folgende Schwerpunkte geprägt:
* Mitarbeit und Steuerung von innovativen Consulting- und Implementierungsprojekten bei und mit CRM Analytics Kunden
* Unterstützung von Business Development und Vertrieb für CRM Analytics Lösungen durch inhaltliche Arbeit und qualifiziertes Consulting, wie z.B.
o Analysen von Geschäftsabläufen
o Vorbereitung und Durchführung von Workshops zur Anforderungsermittlung
o Zielorientierte Marktrecherchen und Technologie-Scouting in relevanten Bereichen und Märkten
o Erstellung von Präsentationen und Demos
* Zusammenarbeit innerhalb des CRM Analytics-Teams sowie mit Ansprechpartnern innerhalb der CRM Deutschland Organisation und den Ramyam Labs in Indien
Ihr Profil:
* Sie haben ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits erste Berufserfahrung (auch im Rahmen von Praktika) im Umfeld CRM, Projektmanagement, Beratung oder BI / Data Science sammeln
* Sie haben Freude an der Lösung von vielfältigen Aufgabenstellungen im Umfeld digitaler Transformation rund um Customer Journey und Customer Experience
* Engagement und Eigeninitiative treiben Sie an und Sie schrecken dabei nicht vor Verantwortung zurück
* Sie möchten in einem dynamischen Team Ihre Kreativität und Ihr analytisches Denkvermögen einsetzen
* Sie zählen ausgeprägte Flexibilität, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit für die CRM-Welt und die Möglichkeiten für Analytics und Data Science zu Ihren Eigenschaften
* Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
* Im Rahmen einer Consultingtätigkeit ist Reisebereitschaft für Sie selbstverständlich
* Sie verstehen es, spannende 'Storys' mit Ihren Präsentationen zu erzählen und konnten das schon erfolgreich unter Beweis stellen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen!
Wir bieten:
* Eine umfangreiche und qualifizierte Einarbeitung
* Freiraum für Kreativität und persönliche Entfaltung
* Übernahme von interessanten und spannenden Projekten und Aufgaben
* Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
* Ein attraktives Vergütungspaket
* Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungspläne
* Flexible Arbeitszeiten
* Ein umfangreiches Gesundheits- und Fitnessprogramm
Haben Sie Interesse, als Consultant (m/w) CRM Analytics für uns tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:
per Post:
Recruiting Services (Arvato CRM Solutions GmbH)
Julia Balsmeier
Postfach 90 20 00
33312 Gütersloh
oder per e-Mail an:
karriere@arvato-cs.de
sehr gerne auch per Online-Formular
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