Front Office Agent (m/w/d)
Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.
LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.
Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft.
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
Ihre Aufgaben im Überblick:
* Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
* Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
* Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
* Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
* Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich
Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung.
Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
* Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
* Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
Was wir Ihnen bieten...
…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
* Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
* Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
* Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
* Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing