Über uns
Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt. Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter (m/w/d) an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen, Stuttgart).
Deine Rolle im Team:
Du bist die technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Stammwerk und unserem Service. Mit deinem technischen Verständnis und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass Ersatzteile, Baugruppen und Retrofit-Lösungen schnell, korrekt und zuverlässig beim Kunden ankommen. Dabei arbeitest du nicht nur administrativ, sondern auch technisch anspruchsvoll – von der Analyse der Unterlagen bis zur finalen Umsetzung:
* Technische Betreuung unserer Kunden im Bereich Ersatzteile, Baugruppen und Retrofit-Lösungen
* Analyse und Identifikation des Ersatzteilbedarfs anhand von Hydraulikplänen, E-Plänen, Zeichnungen und technischen Dokumentationen
* Enge technische Abstimmung mit Kunden und unserem Stammwerk
* Erstellung von Angeboten, Auftragsabwicklung und Fakturierung
* Steuerung des gesamten Ersatzteilprozesses: Verfügbarkeit, Liefertermine und Koordination
* Selbstständige Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Mitwirkung bei technischen Klärungen und Optimierungen im Ersatzteil- und Retrofitbereich
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar)
* Berufserfahrung in einem technischen Umfeld mit Kundenkontakt
* Einen sicheren Umgang mit MS Office Produkten und idealerweise Salesforce und SAP-Kenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Flexibilität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Wir bieten
* Faire Bezahlung mit 13 Monatsgehältern sowie monatlicher Tankgutschein & Zuschuss zu VWL
* Sicherheit von Anfang an durch unsere Gruppenunfallversicherung
* Finanzielle Unterstützung bei den Kita-Betreuungskosten
* 30 Tage Urlaub
* Mobil bleiben mit Dienstrad-Leasing nach der Probezeit
* Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
* Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
Kontakt
Bei ENGEL zählt Technik mit Substanz – und Service mit Verantwortung
Wenn du beides vereinst, freuen wir uns auf deine Bewerbung per Email mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen an:
ENGEL Deutschland GmbH
Jenna Helfrich
Imkerstr. 2
30916 Isernhagen
Tel.: +49 5136 8894-78
jobs.de@engelglobal.com