Stellenbeschreibung
* Führung der Mitarbeiter im Rahmen der Field Service Einsätze
* Ordnungsgemäße Durchführung der Einsätze der Mitarbeiter in Qualität, Pünktlichkeit und Aufwand
* Durchführung von ERA-Gesprächen, Urlaubsplanung, Gleitzeit, Reiseabrechnung, Stundennachweise etc.
* Fachliche Beratung der Mitarbeiter und aktive Beratung der Kunden im Rahmen der geplanten Service Einsätze, z.B. zu notwendigen weiteren Einsätzen oder Ersatz-Bedarfen
* Einbringung der Erkenntnisse in die entsprechenden Kanäle der Service Vertriebsorganisation
* Regelmäßige Überwachung der Einsätze der Mitarbeiter insbesondere im Hinblick auf Über- oder Unterforderung
* Identifizierung und Nutzung von Möglichkeiten um den Auftragswert und die Auftragsmarge zu erhöhen
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internen Stellen wie Vertrieb, Entwicklung, Fertigung etc.
* Kundenspezifische Planung von Anlagenkonzepten und Kundenunterstützung bei der wirtschaftlichen und technischen Erarbeitung von Problemlösungen
* Erarbeitung von Lösungen bei weitergehenden Anforderungen und Herausforderungen vor Ort und Verantwortlichkeit von deren Umsetzung
* Hinweise für Verbesserungen und Neuentwicklungen an den 2nd Level Support geben
* Bedarfsweise selbstständige Durchführung von Inbetriebnahmen/Instandsetzung/Wartungen und Erweiterungen von komplexen Stromversorgungssystemen einschließlich der Batterieanlage, vornehmlich USV-Anlagen
* Bedarfsweise selbstständige Durchführung von umfangreichen Untersuchungen und Messungen innerhalb der Peripherie und an umfangreichen/komplexen Stromrichteranlagen
* Bedarfsweise Einbau, Freigabe und Einstellungen von speziellen Optionen und Funktionen, sowie die Durchführung von Service an einer Vielzahl verschiedener Stromrichter-Techniken
* Erstellung von Ablaufplänen für anspruchsvolle Wartungen, Umbauten und dem Austausch von Stromrichtern
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik mit einer zusätzlichen Ausbildung zum Meister oder Techniker
* Fundierte Erfahrung im Service von USV-Anlagen
* Internationale Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze
* Erfahrung in der Führung von Technikern im Außendienst
* Gute Kenntnisse im Bereich Arbeitssicherheit (Operational Health & Safety)
* Versierter Umgang mit Field Service- sowie ERP-Systemen
* Analytisches Denken sowie starke organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten
* Erfahrung im Projektgeschäft mit BtB Kunden
* Unternehmerisches Denken und Durchsetzungsvermögen
* Entscheidungsfreudige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
* Teamorientiertes Arbeiten
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
* Eine interessante Aufgabe in einem lukrativen Wachstumsbereich
* Intensive Einarbeitung
* Urlaubszahlung: Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr und eine zusätzliche Zahlung von Urlaubsgeld
* Weihnachtsbonus: Eine zusätzliche Festtagszahlung für eine noch fröhlichere Weihnachtszeit
* Leistungsprämie: Belohnung und Unterstützung für gute Leistungen
* Zusätzliche freie Tage für die Familienpflege
* Sonderzahlungen: Erhalten Sie zwei zusätzliche Sonderzahlungen pro Jahr
* Corporate Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterangeboten
* Bike-Leasing: Gesund zur Arbeit und zurück – mit Ihrem geleasten Fahrrad
* AEGPS Academy: Strukturierte und flexible Lernangebote für Ihre kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Große Kantine mit großer Auswahl auf dem Betriebsgelände
* Obst und Wasser stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung